تقریبا تمامی صنایع موجود در جهان از مزیت دنیای ارتباطات و اطلاعات برای پویایی و حیات اقتصادی خود استفاده می‌کنند. در این میان، صنعت بیمه نیز نه تنها از دیگر صنایع عقب نیست، بلکه تلاش می‌کند تا با استفاده از فناوری‌های نوین اطلاعاتی و ارتباطی، مرزهای جدیدی را بگشاید و ارتباطات بهتر، کامل‌تر و سریع‌تری را برای مشتریان به ارمغان بیاورد.
در ایران، با توجه به ساختار و شرایط خاص بیمه و در حال توسعه بودن زیرساخت‌های فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات، اقدامات و فعالیت‌های هرچند نامتوازان ولی خوب و رو به جلویی صورت گرفته است.
در چند سال گذشته شاهد ظهور انواع وب‌سایت‌های بیمه بوده‌ایم. در کنار این وب‌سایت‌ها نمایندگی های بیمه و بازاریابان نیز از شیوه‌های سنتی بازاریابی و تبلیغات به روش‌های نوین و آنلاین روی آوردند و در نرم‌افزارهای مختلف همراه نیز متولد شده‌اند.
تعداد زیادی از وب‌سایت‌ها و ایده‌ها دارا ی ماهیتی نوآورانه نمی‌باشند و همچنان کارهای نشده در این حوزه هنوز بسیار است، اما این روند، روندی نیک است و امید است روز به روز در این زمینه شاهد نوآوری‌ها و ایده‌های جالب‌تری باشیم، و بازیگران صنعت بیمه نیز به صورت بسیار خلاقانه‌تر از روش‌های نوین و بسترهای آنلاین در جهت توسعه صنعت بیمه استفاده نمایند.
در این مقاله تلاش می‌کنم ۲۵ روش و ابزار تبلیغ بیمه و آشنایی مشتریان با انواع بیمه ها را را بیان کنم تا اهمیت این روش‌ها را برجسته نمایم و بیان کنم که جا برای فعالیت و خلاقیت بسیار است، به ویژه برای گنجاندن در برنامه‌های بازاریابی اینترنتی.
خواندن این مقاله به تمامی مدیران نمایندگی‌ها، کارگزاری‌ها، وب‌سایت‌های بیمه و دیگر کسب‌وکارهای آنلاین و غیرآنلاین حوزه صنعت بیمه و اهالی دانشگاه پیشنهاد می‌گردد.

۱٫ تبلیغ بیمه و آشنایی با خدمات آن ها از طریق وب‌سایت

اگر یک وب‌سایت خوب و مناسب ندارید و اگر در کسب‌وکارتان جدی هستید، هم‌اکنون دست به کار شوید.

۲٫ تبلیغ بیمه و آشنایی و آگاه سازی کاربران از طریق شبکه‌های اجتماعی

اگر از بسترها و فرصت‌های شبکه‌های اجتماعی استفاده نمی‌کنید، هم‌اکنون به فکر چاره باشید و اقدام کنید. منظور من از استفاده از بسترها و فرصت‌های شبکه‌های اجتماعی، تنها ساخت چند اکانت و رها کردن آن، یا از آن‌سوی دیوار افتادن با پُست مدام تبلیغ فروش بیمه نیست اصلا!
استفاده از شبکه‌های اجتماعی یک بحث کاملا جدی و نظام‌مند است. بنابراین باید یک برنامه کاملا مدون و روشن برای آن وجود داشته باشد. یک برنامه استراتژیک بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی که تمامی نقشه راه را برای وب‌سایت یا شرکت شما به صورت دقیق تدوین کرده باشد و در هر زمان از تقویم زمانی بدانید باید چه کاری کنید. کوچک‌ترین و ساده‌ترین برنامه از بی‌برنامگی به مراتب بهتر است.

۳٫ تبلیغ بیمه و خدمات آن از طریق وب‌سایت‌های کاربر محور

وب‌سایت‌های کاربر محور حوزه فعالیت خود را بشناسید و در آن‌ها صادقانه و با برنامه فعالیت کنید. فعالیت در این نوع وب‌سایت‌ها به منظور تبلیغ مداوم محصول شما نیست، این کار باعث آزار دیگران است. برای این‌کار باید برنامه داشته باشید. به این معنا که باید تعامل خوبی با دیگر کاربران ایجاد کنید و تقریبا از ۱۰۰% زمان و محتوا نهایت ۱۰% را از محصول و خدمت خود صحبت کنید.

۴٫ تبلیغ بیمه یا دفاتر بیمه از طریق نرم‌افزارهای موبایلی ارتباط جمعی

استفاده از این نرم‌افزارها نیز از قوانین مورد دو و سه پیروی می‌کند. حال آن‌که اگر هوشیار باشید و با برنامه عمل کنید می‌توانید دوستان و مشتریان وفاداری را در این بستر برای خود فراهم کنید و یک کانال مطمئن برای خود بسازید.

۵٫ تبلیغ بیمه یا دفاتر بیمه از طریق وب‌سایت‌های تخفیف

خدماتی که این وب‌سایت‌ها ارائه می‌نمایند را می‌توان به روش‌های گوناگون در جهت فروش و یا تبلیغ یک بیمه یا یک شرکت بیمه گذار مورد استفاده قرار داد. این روش در یافتن مشتری‌ها و مخاطبان جدید بسیار مؤثر است البته این اقدام باید با برنامه‌ای دقیق همراه باشد تا بهترین بازده از این اقدام گرفته شود.

۶٫ تبلیغ بیمه یا دفاتر بیمه از طریق نوشتن مقاله

این روش بسیار کم مورد استفاده قرار می‌گیرد و هنوز جا برای کار بسیار دارد. در این روش می‌توانید در زمینه یک نوع بیمه و مزایای آن و تحلیل صحیح و صادقانه ، مقاله‌ای عالی نوشته و آن را منتشر کنید و با انتشار آن توجه‌ها را به سوی خود جلب نمایید. این روش برای اهداف گوناگونی از جمله تبلیغ و ترویج می‌تواند مورد استفاده قرار گیرد.

۷٫ تبلیغ بیمه یا دفاتر بیمه از طریق بلاگ

منظور از بلاگ، یک وبلاگ بی‌کیفیت در سرویس‌دهندگان رایگان وب‌لاگ‌نویسی نیست. بلکه منظور ایجاد یک فضای اینترنتی جدا از وب‌سایت یا در داخل وب‌سایت برای نشر برنامه‌ریزی‌شده محتواهای با کیفیت است. این بلاگ در صورت دارا بودن یک برنامه محتوایی خوب می‌تواند به یک قیف فروش تبدیل شود و به نوعی کانالی برای توزیع خدمات و محصولات‌تان و دعوت از خوانندگان برای خرید از شما گردد.

۸٫ تبلیغ بیمه یا دفاتر بیمه از طریق مهمانی رفتن به دیگر بلاگ‌ها

در بلاگ‌های موجود در حوزه فعالیت خود حضور داشته باشید و نظر دهید و تعامل کنید. این کار باعث گسترش پیام برند شما می‌شود.

۹٫ تبلیغ بیمه یا دفاتر بیمه از طریق پرداخت به ازای کلیک یا PPC

اگر بودجه بازاریابی‌تان اجازه داد گاهی بد نیست از این روش استفاده کنید تا هم بازدیدکننده‌های جدیدی داشته باشید و هم در کنار آن بتوانید ذخیره ایمیل‌ها یا تلفن‌های خبرنامه خود را افزایش دهید. این روش اگر همراه با استفاده از صفحه فرود (landing page) مناسبی باشد، می‌تواند به فروش (یا ارائه خدمت) نیز ختم شود.

۱۰٫ تبلیغ بیمه یا دفاتر بیمه از طریق بهینه‌سازی وب‌سایت برای موتورهای جستجوگر یا سئو (SEO)

بسیار دیده می‌شود هزینه‌های قابل توجهی برای انواع روش‌های تبلیغ و بازاریابی می‌شود ولی وقتی به وب‌سایت آن شرکت یا محصول مراجعه می‌کنیم می‌بینم خیلی چیزها ایراد دارد! حال ما از چشم انسانی خود می‌بینیم ولی گوگل یا دیگر موتورهای جستجوگر اصلا از این موضوع خوش‌شان نمی‌آید.
اگر وب‌سایت‌تان آماده پذیرایی از کاربران و موتورهای جستجوگر نیست، تمامی فعالیت‌های تبلیغاتی و بازاریابی آنلاین خود را متوقف کنید تا هزینه آن‌ها بر باد نرود. راستی، همان‌طور که به طور مفصل در مقاله بازاریابی دیجیتال، بازاریابی الکترونیکی و بازاریابی اینترنتی اشاره کردم، بهینه‌سازی یک وب‌سایت جزئی از یک برنامه بازاریابی است و جدا از آن نیست، به همین دلیل هرجا کسی به شما پیشنهاد خدمات سئو داد و حرفی از برنامه بازاریابی نزد بدانید یک جای کار ایراد دارد و گفتگو را ادامه ندهید.
بگذارید این‌گونه بگویم:
هدف از بهینه‌سازی یک وب‌سایت چیست؟ در دید بودن.
در دید چه کسانی؟ مشتری‌های هدف یا بازار هدف.
مشتری‌ها (کاربران هدف) چه کسانی هستند؟ کسانی که تنها در فرآیند تهیه برنامه بازاریابی اینترنتی مختصات‌شان مشخص می‌شود.

۱۱٫ تبلیغ بیمه یا دفاتر بیمه از طریق انتشار رسانه‌ای
گاهی می‌توانید با نشریه‌ها و روزنامه‌ها برنامه‌ای را ترتیب دهید تا در خصوص مسئله یا موضوعی مطلبی کارآمد و مفید را منتشر کنید تا به نفع همگان باشد و قابلیت رسانه‌ای شدن داشته باشد. این اقدام باعث جلب توجه بسیار برای شما است.

۱۲٫ تبلیغ بیمه یا دفاتر بیمه از طریق خبرنامه‌ها
اگر هم‌اکنون به صورت اسپم و مزاحمت‌گونه از خبرنامه‌های پیامکی و ایمیلی استفاده می‌کنید و می‌دانید که مخاطب راضی به دریافت آن نیست، این کار را متوقف کنید. این کار به برند و برنامه‌های بازاریابی شما آسیب وارد می‌کند. تلاش کنید با برنامه‌ها و استراتژی‌های کاربردی آنلاین ایمیل‌ها و تلفن‌های علاقه‌مند را جلب کنید.

۱۳٫ تبلیغ بیمه یا دفاتر بیمه از طریق انتشار ویدئو
اگر یک شرکت بیمه یا یک وب‌سایت بیمه هستید چرا از مزایای انواع بیمه ، رشد و سود بیمه گذاران یک کلیپ کوتاه تهیه نمی‌کنید؟ کار سختی نیست و بسیار هم مفید است اگر همراه با برنامه و هدف باشد. سپس این ویدئوها را در ارائه‌دهندگان داخلی و خارجی درج کنید تا هم برند شما بیشتر و بهتر شناخته شود و هم بازدیدکننده و لینک‌های مفید از این سرویس‌دهندگان دریافت کنید.

۱۴٫ تبلیغ بیمه یا دفاتر بیمه از طریق ارائه امکانات ویژه
برای مشتریان آنلاین فعلی خود امکانات ویژه‌ای فراهم کنید تا پیشنهادات و اطلاعات بهتری از بیمه ها یا خدمات شما نسبت به دیگر مشتریان دریافت کنند. برای این‌که ارتباط با مشتریان فعلی بسیار ساده‌تر است. مثلا اگر خدمات جدید و وسوسه برانگیز دارید، به مشتریان فعلی خود اطلاعات و مستندات بیشتر و بهتری ارائه دهید. همان تبلیغ و محتوایی که به دیگران می‌دهید را به آن‌ها ندهید.

۱۵٫ تبلیغ بیمه یا دفاتر بیمه از طریق دعوت به پخش پیام
پیام و محتوای تبلیغاتی و ترویجی خود را طوری تنظیم و طراحی کنید که مشتریان آنلاین و فعلی شما بتوانند به راحتی آن را از روش‌هایی که دوست دارند با دیگران به اشتراک بگذارند.

۱۶٫ تبلیغ بیمه یا دفاتر بیمه از طریق سفارش گیری
این امکان را در وب‌سایت خود فراهم کنید تا مخاطبان شما بتوانند انواع بیمه ها را سفارش دهند. آن‌گاه شما می‌توانید بیمه های خود را با توقعات ایشان به صورت مستقل یا با همکاری شرکت‌های همکار، هماهنگ کنید و ارائه دهید.

۱۷٫ تبلیغ بیمه یا دفاتر بیمه از طریق برجسته‌سازی منفعت
صرف تبلیغ کردن به معنی افزایش فروش و موفقیت آن تبلیغ نیست. محتوای تبلیغ و پیام مخابره شده در آن بسیار حائز اهمیت است. سعی کنید محتواهای تبلیغاتی و بازاریابی‌تان به ویژه در دنیای آنلاین (که امکانات مخابره بیشتر و گوناگون‌تری فراهم است) دارای محتوای با کیفیت باشد و در آن حتما به منفعت مورد نظر مشتری پرداخته شده باشد. یعنی مشتری پاسخ یا نیاز خود را در پیام شما در سریع‌ترین حالت ممکن ببیند.

۱۸٫ تبلیغ بیمه یا دفاتر بیمه از طریق توفان‌های تبلیغاتی

گاهی می‌توان به تنهایی یا با همکاری شرکت‌ها یا وب‌سایت‌های دیگر یک توفان تبلیغاتی برای ترویج یک نوع بیمه و منفعت خاص آن استفاده کرد. این کار هزینه‌ها را شکسته و به طرف‌های مشارکت سود خوبی می‌بخشد.

۱۹٫ تبلیغ بیمه یا دفاتر بیمه از طریق جلب توجه شرکت‌های دیگر

اگر شرکت بیمه یا وب‌سایت شما مدعی تخصص در حوزه یا حوزه‌های خاص است، حتما در وب‌سایت خود آن را نشان دهید. چگونه؟ با نوشتن و نشر محتواهای مفید، با کیفیت و کاربردی برای دیگر شرکت‌ها. این مسئله باعث افزایش و توسعه بازوهای فروش شما می‌شود و بسترهای خوبی را برای اقدامات بازاریابی B2B فراهم می‌کند.

۲۰٫ تبلیغ بیمه یا دفاتر بیمه از طریق همکاری با فعالان خارج از صنعت بیمه

به دنبال ایده‌هایی باشید تا با کسب‌وکارهای آنلاین خارج از صنعت بیمه ارتباط برقرار کرده و کار کنید. و یادتان باشد الزاما این کار نباید برای سودآوری در گام اول باشد، به این مسئله به عنوان یک فعالیت برندسازی نگاه کنید، هرچند گاهی می‌تواند یک روش خوب و متمرکز فروش باشد.

۲۱٫ تبلیغ بیمه یا دفاتر بیمه از طریق خدمات رایگان

به بازدیدکنندگان خود در بازه‌های زمانی خاص، خدمات رایگانی را ارائه دهید. این کار را می‌توانید به روش‌ها و برای اهداف مختلف انجام دهید. برای مثال قرعه‌کشی بیمه رایگان شخص ثلاث در ازای یک کار خاص در وب‌سایت شما.

۲۲٫ تبلیغ بیمه یا دفاتر بیمه از طریق دنبال کردن سرنخ‌ها

همیشه نظارت داشته باشید که بازدیدکننده آنلاین شما از کجا و کدام مسیر آمده است. آن مسیرها ایده‌آل‌ترین مسیرها برای سرمایه‌گذاری‌های تبلیغاتی و ترویجی است.

۲۳٫ تبلیغ بیمه یا دفاتر بیمه از طریق مسابقات آنلاین

از ابزارهای آنلاین خود، چه وب‌سایت، چه نرم‌افزار چه شبکه‌های اجتماعی و غیره، گاهی برای مسابقه با موضوعات مختلف حوزه فعالیت خود استفاده کنید. و حتما این مسابقه‌ها را در جهت برنامه بازاریابی آنلاین خود و افزایش کیفیت حضور آنلاین‌تان به کار گیرید.

۲۴٫ تبلیغ بیمه یا دفاتر بیمه از طریق خرید بنرها و لینک‌ها

در حال حاضر این روش رایج‌ترین شیوه در دنیای تبلیغات در ایران است. این روش هم گرچه هزینه بالایی دارد و گاهی اثرات رعد و برقی در افزایش بازدیدکننده دارد، اگر همراه و جزئی از یک برنامه استراتژیک بازاریابی اینترنتی نباشد در درازمدت ممکن است فقط یک هزینه باشد و بازده کافی نداشته باشد. هرچند شخصا معتقدم این هزینه اگر در داخل وب‌سایت سرمایه‌گذاری شود بهتر و هوشمندانه‌تر است.

۲۵٫ تبلیغ بیمه یا دفاتر بیمه از طریق تولید محتوا

تولید محتوا و دارا بودن یک برنامه تولید محتوا به همراه یک برنامه بازاریابی محتوا، خود می‌تواند به صورت جداگانه یک کانال توزیع و فروش باشد.
نکته طلایی

به یاد داشته باشید تمامی موارد و روش‌های بیان‌شده را زمانی به گام اجرا برسانید که آن‌ها را به صورت مکتوب یا نوشتاری، نوشته باشید. ذهنی عمل نکنید. به دو دلیل:

برنامه بازاریابی زمانی برنامه بازاریابی است که مکتوب و مدون باشد.
برنامه مکتوب و نوشته شده قابلیت ارزیابی و اندازه‌گیری خواهد داشت.

نتیجه‌گیری
روش‌ها و تکنیک‌ها بسیارند و با نوآوری‌های مختلف می‌توان تاکتیک‌ها و تکنیک‌های ذکر شده را افزایش و ارتقا داد، لذا محدودیتی در اقدامات بازاریابی آنلاین وجود ندارد. تنها چیزی که مهم است انتخاب بهترین حالت و ترکیب از این تکنیک‌ها و تاکتیک‌هاست که آن هم تنها و تنها از طریق یک برنامه بازاریابی آنلاین شدنی است.

تألیف: مهران سرفلاح